未来增长的基石金沙国际娱乐平台,高管视为战

作者: 澳门金莎娱乐网站  发布:2019-11-14

原标题:埃森哲:10年内商业生态系统将释放100万亿美元价值 84%高管视为战略关键

埃森哲发布了新报告“未来增长的基石——生态系统”。每个行业都容易受到生态系统颠覆性的干扰。那些没有准备好的企业将面临价值降低的风险。在埃森哲追踪的20个行业中有超过40%的公司非常容易受到颠覆的干扰,企业价值达26万亿美元。

《埃森哲 2019 年技术展望》( Accenture Technology Vision 2019)预测了未来三年将重新定义业务的关键技术趋势。这份报告指出,新兴的 " 后数字化 " 世界为企业提供了提供个性化现实和体验的新机会。

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因此,埃森哲调查了来自全球各行业的1,252位商业领袖,以更好地了解公司捕捉生态系统机会的能力。调查发现很多公司正在寻求新的商业模式(46%)。60%的受访者将建立颠覆行业的生态系统。76%的受访者认为他们的商业模式将在未来五年内变得面目全非。

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(图片来源于网络)

很多受访者没有从他们参与的生态系统中看到收入增长。58%的企业计划增长3-4%,但是只有40%实现了目标,12%的企业增长5%或更多。

企业正在进入一个新的 " 后数字化 " 时代,成功将基于一个组织掌握一系列新技术的能力,这些技术可以为客户、员工和业务合作伙伴提供个性化的现实和体验。成功的企业,将利用新的技术,但优先考虑信任、责任、隐私和安全。

虽然高管们认为生态系统很重要,但大多数公司尚未充分发挥其潜力。

企业领袖通过三大支柱在生态系统中实现目标和颠覆行业:

埃森哲指出,数字技术使公司能够以全新的维度和细节度理解客户,为他们提供更多渠道来接触这些消费者,并使他们能够与新的潜在合作伙伴一起扩展生态系统。数字化运营如今已经不再是一种差异化的优势,它现在的角色更像是一张 " 入场券 "。

每个行业都容易受到生态系统运作的颠覆,而那些尚未做好准备的行业则面临着价值下跌的风险。埃森哲的可破坏性指数显示,同一行业内的不同部门会经历颠覆时期可能不同,该指数发现,20个行业中超过40%的公司未来很容易受到颠覆的影响,占企业价值总额26万亿美元。

生态系统策略。高管认为参与生态系统为业务提供了创新(63%)、增加收入(58%)、访问新市场(55%)和获得新客户(55%)的机会。

该报告调查的全球超过 6600 名企业和 IT 高管中,近五分之四认为数字技术——特别是社交、移动、分析和云——已经超越了 " 应用孤岛 " 的阶段,成为了他们组织的核心技术基础中的一部分。

埃森哲战略咨询公司调查了来自世界各地不同行业的1252位商界领袖,更好地了解企业在多大程度上抓住了生态系统的机遇。我们发现,企业正在寻求新的商业模式,以应对甚至引领颠覆。当被问及他们通常会采取什么样的措施来颠覆他们的行业时,60%的高管说,“建立生态系统。”近一半的公司已经或正在建立一个应对颠覆的生态系统。

生态系统业务模式。新的业务模式在2015年为收入贡献了1-5%,但是到2020年预计将占30%。

埃森哲首席技术与创新官 Paul Daugherty 表示," 后数字化世界并不意味着数字化已经结束。"" 恰恰相反——我们提出了一个新问题:随着所有组织都在争相发展其数字能力,你本身又有什么差异和优势?在这个时代,仅仅迈向数字化是不够的。组织必须使用强大的新技术来创新业务模式和为客户个性化体验的方式。与此同时,领导者必须认识到,人类的价值观——如信任和责任,不仅仅是流行语,而是成功的关键推动因素。"

接受调查的高管中,有60%表示会建立生态系统来颠覆他们的行业

生态系统运营模式。许多企业高管不愿意放弃控制,这必然会对生态系统成功产生影响。领导着必须从根本上转变观念,放弃控制,并允许人们做最擅长的事情。

《埃森哲 2019 年技术展望》给出了企业要在当今快速发展的环境中取得成功,必须解决的五个新兴技术趋势:

出现这样现象的原因是什么?生态系统被证明是获胜的关键。通过数字平台——生态系统可以在未来10年为商业及更广泛的社会范畴释放100万亿美元的价值。

未来三到五年内,企业领袖相信生态系统将创造新的竞争优势(56%),让他们能够使用数据和更好地分析客户(50%),创造新的客户体验(46%),并推动创新和颠覆(44%)。

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76%接受调查的商界领袖认为,未来5年,现有的商业模式将变得面目全非——生态系统将成为主要的变革推动者。

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# 趋势一 DARQ 的力量:解码黑科技的 DNA。分布式账本、人工智能、扩展现实和量子计算技术是变革的催化剂,提供非凡的新功能,使企业能够重新构想整个行业。当被要求对未来三年中哪些对其组织产生最大影响进行排名时,41%的高管将 AI 列为第一,超过任何其他 DARQ 技术的两倍。

商业模式目前正在发生的。零售商利用生态系统合作伙伴直接接触消费者。跑腿兔(TaskRabbit)可以帮助顾客在家里组装新家具,而不需要顾客自己亲自动手。医疗服务提供者与拼车服务提供商合作,帮助病人预约看病。生态系统巨头阿里巴巴将客户、商家和公司联系在一起,使得在世界任何地方做生意都越来越容易。

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很明显,生态系统正在引发产业间的结构性转变。然而,我们的研究发现,四分之一对生态系统感兴趣的高管并没有积极地追求它们。

更多阅读:

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  • 遏制广告欺诈:如何提升对数字广告的信任?(附下载)
  • IAB&埃森哲:企业内部广告程序化购买报告
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  • 埃森哲:千禧一代与智能投资理财顾问研究报告
  • 埃森哲:银行区块链投资价值分析报告(附下载)
  • 迈向平台:中国企业转型升级新机遇(附下载)
  • 埃森哲:2017年数字化健康技术展望
  • 埃森哲:2017动态数字消费者报告(附下载)
  • 埃森哲:2017年人工智能发展报告(附下载)
  • 埃森哲:技术展望2017(附下载)
  • 埃森哲:2017年医疗物联网报告
  • 埃森哲:满足在线消费者的需求
  • 埃森哲:印度经济增长与人工智能

构成 DARQ 的四种技术中的每一项都将由整个经济体的企业单独使用,以区分其产品和服务。事实上,个别 DARQ 技术已经渗透各个行业并在其中发挥作用——如 AI 在优化流程和影响战略决策方面发挥着关键作用。而扩展现实是一种身临其境的技术,为人们提供全新的体验和与周围世界互动的方式。分布式账本可能在加密货币的背景下最为人所知,但它们通过消除对可信第三方的需求来扩展网络和功能。量子计算仍然是最具实验性的 DARQ 技术,它将引入新的方法来解决最难的计算问题。

什么是生态系统?

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生态系统是跨行业参与者的交织网络,他们共同定义、构建和执行创造市场的客户和消费者解决方案。一个生态系统是由一组参与者之间潜在协作的深度和广度定义的:每个参与者都可以交付一个消费者解决方案,或者贡献一个必要的功能。

公司已经认识到 DARQ 的力量。89%企业已经在试验一种或多种 DARQ 技术,期望它们成为关键的差异化因素,并且正在大幅增加其 DARQ 投资。

生态系统的力量在于,没有一个玩家需要拥有或操作解决方案的所有组件,而生态系统产生的价值大于每个玩家单独贡献的价值之和。

经验表明,当这些技术在很短的时间内融合时,它们可以引发巨大的变化,让企业可以对整个行业产生全新的想象空间。DARQ 将具有相同的改变游戏规则的效果。

巨大的潜在风险限制生态系统进展

但总的来说,DARQ 技术还将推动与即将到来的后数字时代相关的创新和机遇。随着商业前景转变为数字原生代和企业的数字化转型,DARQ 将成为未来无法想象的新途径的关键。

生态系统是行业颠覆的主要代表。企业还在等待什么?

# 趋势二懂我经济:读懂个性化的消费者并获得独特的机会。技术驱动的交互正在为每个消费者创造不断扩展的技术标识。这种生活的知识基础将是了解下一代消费者以及提供丰富、个性化、基于经验的关系的关键。超过五分之四的高管表示,数字人口统计数据为其组织提供了一种新的方法来识别未满足客户需求的市场机会。

企业正在通过形成生态系统来进行重大创新——提供新产品和服务来扩大客户基础,并推动向新市场扩张。例如,阿迪达斯和西门子正在合作建立一个智能制造工厂或“快速工厂”,它可以比以传统方法更快更低的成本生产定制鞋。

数字创新使公司能够基于数字身份发展对消费者的广泛理解。在后数字时代,企业将根据其独特的技术身份与个人消费者建立持续的个性化关系。这个机会带来了巨大的责任,但提供了持续的洞察力——领导后数字世界所需的理解。

安德玛(Under Armour)总是押注在大型合作伙伴上。我们祈祷找到能够增强我们能力、帮助我们成长和扩大规模的合作伙伴。这就是我们寻找每个业务部分合作伙伴的标准,无论是在数字领域、实体范围、还是技术组件上。

数字技术的兴起意味着公司能够更多地了解消费者并使用客户的数字身份来更好地与他们建立联系。随着人们今天使用的技术越来越融入他们的生活,技术正在迅速成为一个人身份的一个更基本的部分。领导者正在利用这些独特的数字身份创建新一代产品,以促进与消费者的持续、可信赖的关系。

我们调查的高管中,近一半的人表示,他们正在积极寻求生态系统和新的商业模式。

83%业务和 IT 高管都认为,数字人口统计数据为他们的组织提供了一种新的方法来识别未满足客户需求的市场机会。

然而,高管们往往缺乏设计和执行市场主导生态系统的经验和能力。因此,许多人没有看到他们从生态系统参与中预测的收入增长。58%的公司将增长目标定为3- 4%,而只有40%的公司实现了这一目标。只有12%的公司从生态系统中获得了5%或更多的增长(图1)。

技术驱动型体验的转变是随着时间的推移而发展起来的。最初,企业使用从个人数字身份中收集的数字技术和信息来优化与客户的一次性交易。但随着数字技术变得越来越普遍,领导者不仅关注个人交易,还致力于建立更好、更持久的客户体验。

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今天,整个经济中的企业所做的新努力正在将客户个性化带到关系的最前沿,所有这些都是由技术驱动的。它为即将到来的后数字时代创造了企业反馈循环:随着工作和生活的每一步,消费者都会留下深刻的见解。这些以技术身份为导向的洞察力正在帮助企业建立知识和接触点的生活基础,从而更深入地与客户群建立联系。

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