频繁降价提振业绩,3年内实现中日同价

作者: 澳门金莎娱乐网站  发布:2019-07-31

另外一个众所周知的原因是,随着国产品牌的崛起,无印良品的小资路线开始受到多方围剿。MUJI的商品价格虽然不够亲民,但它所传达的纯朴、简洁、环保的理念却极易被复制,MUJI的对手,也从线上电商巨头到三四线城市的系连锁店不一而足。

山本直幸说,新定价并不是中国所特有,此前在日本也曾经做过,“因为打折促销会让消费者产生 不打折不购买 的心理设定,这样不仅我们很累,顾客其实也很累”,所以才有了直接降价的策略。

MUJI无印良品母公司株式会社良品计画(以下简称“良品计画”)财报显示,截至2019年2月,公司旗下MUJI无印良品门店合计919家,在中国大陆市场就有256家。

当网易严选从线上电商突围时,MUJI开始做起了线下的酒店、餐厅。对于想要成为消费者的一种生活方式的品牌来说,能够无缝接入人们衣食住行的各个方面,就是最好的营销方式。

目前占无印良品中国销售额多的品类是健康及美容用品,山本直幸理解为,“那些曾经买过无印良品文具的中学生进入了社会,需要用些化妆品”。2005年,无印良品刚进入中国市场时,出售的较多是文具杂货。但在日本,家具等“住空间”商品占销售总额的比例达到25%,山本直幸觉得中国市场也有这样的消费潜力,“这批进入社会的年轻人自然也会需要家具用品”。顺着这个顾客成长轨迹,山本直幸还把童装等亲子产品作为未来无印良品在中国要扩大的产品品类。

“无印良品”是指“没有名字的优良商品”,主推服装、生活杂货、食品等各类优质商品。自2014年开始,MUJI无印良品推行“新定价”措施,此后数次对部分商品进行降价。日前,MUJI无印良品更是改良商品尺寸以适应“中国需要”,降价策略又与之相伴。

MUJI线下活动介绍

此次被纳入降价范围的500余种商品中,有400余种为较为大件的家具产品,在中国去年成为大海外市场后,无印良品已经不满足于再向中国消费者销售那些单价较低的零食或杂货。

增速放缓

3月21日,MUJI无印良品中国官方微信消息称,2019年3月29日起,延续“价格的重新审视”,MUJI无印良品站在中国的角度开发出了一系列“中国需要”的商品,将其称之为“中国现地”产品。品牌的开发人员同时表示,此番做法旨在消除商品存在的不符合“中国需要”的“小尴尬”问题,也希望借此机会提升顾客的满意度及品牌好感度。

“价格的重新审视”是MUJI无印良品实行商品重新定价策略的概念,以“新定价”代替“大甩卖”,显得“委婉且得体”。公开数据显示,MUJI无印良品在2014年便开始新定价的营销模式,而此次上线的“中国现地”商品,不仅在尺寸上有了变化,在价格方面也实行了下调。

MUJI无印良品在消息中称,新推出的床与床垫将统一调整为中国标准,即对单人床、双人床和加大双人床的尺寸分别改为120x200cm、150x200cm和180x200cm,同时保留原有的圆角设计、高度可调整的床脚等,在价格方面,新款组合价为5660元,降幅最高达36%。MUJI中国总部对《投资者网》表示,MUJI中国现地的商品开发团队于2018年9月正式成立。除了床品,未来还将会推出更多“中国现地”商品,具体开发计划暂不便告知。

《投资者网》在留言处发现,有不少网友对此做法表示支持,同时也有网友称,MUJI无印良品终于“开窍”,进入中国市场这么多年才做出调整和改变实属不易。

有业内人士表示,MUJI无印良品此番举措的目的在于变相降价。MUJI中国总部回复《投资者网》称,“价格的重新审视”是将更好的商品以更合理的价格传递到消费者手中,在今后也将继续实施该计划。

《投资者网》走访MUJI无印良品广州门店发现,品牌的一部分商品被列入“价格的重新审视”当中,同时服装类、生活类等数十款产品亦在参与限时打折活动。其中,明星产品香薰机系列也在进行大幅降价,降幅在50元至162元之间。

根据良品计画发布的2019财年财报,MUJI无印良品前三财季(2018年3月至11月)在中国市场销售额比上年同期下降9%。

从此前降价时间与财务表现来看,在实施新定价后,MUJI无印良品的业绩往往能够出现反弹,但这项策略在2017年下半年后开始收效甚微。

从财报的数据来看,MUJI门店产品的降价策略卓有成效,去年中国市场收入上升了25%。但是值得注意的是,在中国无印良品不甘心于单纯的零售产销,除了线下商店,MUJI还希望想从衣、食、住方面在国内布局。

9月1日,山本直幸在3天前刚刚入驻的位于越洋广场的办公室,接受了澎湃新闻记者专访。越洋广场坐落于上海市中心繁华区域之一的静安寺板块。

优势变掣肘

MUJI无印良品在上述将商品改成“中国尺寸”的公众号推文中提到,MUJI无印良品的家具在日本有口皆碑,可到了中国却变得有些“水土不服”。尺寸,是MUJI无印良品“水土不服”的关键所在吗?

《投资者网》在MUJI无印良品天猫旗舰店中发现,在一款销量最高的床上用品的评论中,有不少消费者称产品的质量一般,面料粗糙且单薄。

此外,公开资料显示,1月15日,香港消费者委员会发布检测报告称,在检测样品中,MUJI无印良品一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干的环氧丙醇和丙烯酰胺含量均为最高(环氧丙醇和丙烯酰胺具有基因毒性和致癌性)。1月18日,MUJI无印良品发布声明称,涉事饼干亦在中国大陆销售,目前国际上仅欧盟对食品中的丙烯酰含量进行限定,且香港消费者委员会检出的饼干中丙烯酰含量低于欧盟标准,但考虑到消费者的顾虑,公司暂时下架该产品。

公司官网显示,此前因公司旗下“无印良品天然水”被检出所含“溴酸盐”超过限量值,故母公司对2款“无印良品天然水”进行自主召回,对同一设备生产的“无印良品碳酸水”一并召回,目前在中国大陆仅销售过“无印良品碳酸水”。后经检测,“无印良品碳酸水”不含“溴酸盐”,母公司亦停止召回该产品。

与此同时,使MUJI无印良品的市场优势受到掣肘的还有各个生活类电商平台和线下品牌门店的夹击。

良品计画官网显示,MUJI无印良品始终坚持“精选材质、修改工序和简化包装”三个基本原则。MUJI无印良品于2005年进入中国市场,以“极简优质”在市场引领出一股风潮,受到消费者青睐,亦被众多品牌所学习和模仿。

MUJI无印良品中国总部对《投资者网》表示,在这个世界上有很多希望学着别人做产品的公司,但是做出来的产品,可能只是像而已。MUJI无印良品产品的理念、背后的故事和产品的开发,都是和其他品牌不一样的。

网易严选、小米有品、苏宁极物等电商平台和名创优品、诺米家居等线下品牌门店都欲在家居市场分一杯羹。有业内人士称,互联网企业通过利用电商模式改变供应链降低成本,实行高性价比,在互联网渠道比MUJI无印良品的扩张更为猛烈,对MUJI无印良品的冲击很大。

对于上述中国既存门店的同比销售额出现回落,MUJI中国总部对《投资者网》表示,主要原因在于热销商品出现断货以及供应链出现问题致使公司没有及时全部实现追加订货,造成商品库存量不足,影响了销售。对此供应链存在何种缺陷以及未来将如何具体改进,MUJI中国总部表示需要时间进行问题确认,未能给予《投资者网》回复,未来公司将以此为鉴,继续提升商品库存管理、销售计划等管理精度以满足顾客所需。

而在线上渠道方面,MUJI无印良品还存在着品牌之争。《投资者网》在电商平台搜索“无印良品”时出现一家经过认证的名为“无印良品旗舰店”的品牌,但后续发现此品牌并非“MUJI无印良品”。《投资者网》向MUJI中国总部提出该店是否造成侵权,MUJI中国总部回复称对其不予置评。此外,MUJI中国总部声明,其中国大陆的线上渠道仅有MUJI无印良品官网商城京东旗舰店及天猫旗舰店。(来源:投资者网 陈婷)

2017 年,全球首家大型餐厅MUJI Diner在上海开业,今年MUJI在深圳开了全球首家MUJI HOTEL,一向崇尚“佛系营销”的MUJI,有望凭借酒店、餐厅,直接为无印良品相应的商品提供陈列、体验场景,在众多模仿者中率先将自己的体验式消费理念打包售出。

随着门店数量的增加,无印良品对于中国市场也更加有信心,除已经销量大增的商品,无印良品也会为了推动销量而提前调高库存从而降低价格,譬如家具。

MUJI无印良品在将商品改成“中国尺寸”的公众号推文中提到,MUJI无印良品的家具在日本有口皆碑,可到了中国却变得有些“水土不服”。尺寸,是MUJI无印良品“水土不服”的关键所在吗?

关于降价的原因,无印良品官方给出的解释是,由于近年降低进口关税、优化库存管理、扩大生产规模和减少物流成本等方面的原因,分摊到每件商品的成本降低,才导致了“新定价”活动的兴起。

日本零售品牌无印良品,近日宣布在中国展开新一轮的“新定价”活动,即部分商品降价,这是自2014年10月以来,无印良品开展的第五次降价。

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所谓新定价,无印良品在官方微博给出的定义是“持续检视商品的开发及设计,对商品的价格进行重新审视”。

为了吸引客流,无印良品的门店也在改变。山本直幸称,早年商品放在货架上就能卖出去的时代在中国已经一去不复返了,现在要吸引顾客,零售场所必须更加注重体验,“逛累了,可以有一个地方坐下来休息一下。”有着“中国大陆的旗舰店”之称的淮海中路无印良品旗舰店去年12月12日开业时,首次出现了MUJI Cafe和 MUJI Books。未来,无印良品会进一步扩大零售店的餐饮品类,即将在中山公园开业的门店不仅有MUJI Cafe,还将首次销售烘焙面包。

四年内9次降价,“新定价”背后的意图

支撑无印良品实现降价的重要原因是,该品牌在中国市场销售规模的迅速扩张。至今年年底,无印良品将在中国拥有200家门店,中国市场已经成为无印良品海外市场。

降低门店产品价格,大举进军餐饮、新零售、住宿,这种看似“不务正业”的行为,实则是无印良品对当下中国消费心理特征的洞见。

山本直幸认为,未来也不会出现“线下店铺越来越少”的情况,“实体店铺可以体现商品、服务和沟通,这三个都有,才是无印良品的品牌,只有商品并不行。”

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